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商業的本質是社交,得社交者得商業,騰訊會贏阿里嗎?
0 min8789 2020年03月03日 加入收藏

       商業的本質是社交,為什么?商業就是買賣交易:你要買,我要賣,兩個人聯系,然后談判,最后成交,這就是商業性的社會交往-簡稱商業社交。只不過商業社交是陌生人式的社交,跟熟人社交相比,可能是一次性,以后永不交往;也可能會繼續社交下去,那么交易也可能繼續下去。

商業的本質.jpg

       商業社交能繼續下去,產生更多的銷售業績,這是銷售方都想追求的理想??墒怯檬裁幢3稚虡I社交的關系?大家自然而然都會想到微信,是的,微信是最好的社交平臺。幾乎兩個人第一次交往,都說:加我微信吧。微信明確地追求人際關系的最大表現。從軟件的界面,首先就突出地列出一串的好友,方便即時對話,其他的游戲,購物,金融理財,支付等都放在次要的頁面。微信即時對話除了用文字,還能用語音,網絡電話,視頻等多種形式交往。朋友圈、公眾號、小程序都是社交性很強的元素,運用它們能維持牢固的社交關系。而其他即時聊天工具如QQ,是沒有這些強大的社交元素的。所以微信是最好的社交平臺。

社交因素.jpg

       得社交者得商業,意思是在社交方面占據優勢,那么在商業方面也能輕松占據優勢。比如社交第一大平臺微信,自己不搞商城類的買賣,而是引入投資對象的商城-京東,還有后來捧起的拼多多,都把它們打造成了國內排名第二第三名的電商平臺。這就是得社交者得商業的活生生的例子。

       再來看阿里,憑著較早做電商,一直占據著電商的第一名,但在騰訊的追趕下,電商地位越來越危險了。因為阿里的強項是做商業,社交軟件一直搞不起來。騰訊的強項是搞社交,商業也慢慢搞起來了,前面投資京東和拼多多,現在又大力推廣小程序,可用小程序做商城買賣,就在微信里推廣,這樣一來,騰訊把社交和電商都做大了 ,阿里還玩什么?

       這段時間因為新冠病毒,大部分企業被迫使用在線辦公軟件,其中釘釘使用量最大,看起來阿里在商業社交方面大有作為。其實不然,釘釘只是一款辦公軟件,辦公社交,不是商業社交,因為沒有商業買賣。這樣長久下去,騰訊就會在商業方面勝過阿里。

      第一代電商模式是在電商平臺或搜索做大量的廣告,通過廣告優先得到流量來銷售商品,雖然銷售大,但廣告成本也大,只有少部分資金雄厚的商家可以這樣玩,所以淘寶里大部分商家是玩不起的。所以早期蜂擁到微信里做微商,促使微信開發了小程序來做商業。這就產生了第二代電商模式-社交電商,它的特點是以社交的關系,向熟人銷售比較容易,廣告少,銷售量比較大,而且社交電商去中心化,大小商家都能玩得起。第一代電商模式是客戶通過廣告排名找到前面的商家來購買產品,下次又不一定找到原來商家,又是通過另一個廣告來購買產品,對商家來說廣告成本大,獲利減少。而社交商業最大的好處是社交產生了感情,同一個客戶的商業交易會反復進行多次,對社交電商來說廣告成本更低,銷量更大,獲利也更大。

社交電商的優勢.jpg

       眼看微信的小程序風生水起,阿里也效仿做小程序,卻沒有什么起色。阿里自己有獨特的優勢不用,卻去搞支付寶的小程序,蜘蛛林網絡認為是錯誤的,可能當局者迷吧。微信是社交軟件,搞小程序是用來補商業方面的不足,把社交電商做起來。支付寶只是支付工具,社交屬性非常少,商業交易的屬性也非常低,搞小程序是為什么?阿里的淘寶本身是商業性很強的產品,把社交方面補上就可以了,不應該盲目搞什么小程序。那么怎么搞商業社交?其實對標微信來做就可以了,微信是搞商業社交最好的。下面詳細來說說怎么做。

       阿里弄一個APP,起名叫個人版的“釘釘”或者用原來的名稱“旺旺”,也可以用現在的支付寶或者淘寶來改造。界面主頁象微信一樣列出一串的好友,方便即時對話,其他的游戲,購物,金融理財,支付等都放在次要的頁面,照著微信來設計就可以了。也弄朋友圈,小程序就不要單獨弄了,把淘寶店對標微信的小程序來用,淘寶店鋪開通文章欄目,可以發布文章,對標公眾號。這樣淘寶店鋪就集微信的小程序和公眾號功能于一身。這樣一個阿里APP,與微信很象,可以聊天對話,可以支付轉帳,有朋友圈可推廣,可以關注淘寶店鋪,淘寶店鋪可以群發消息。淘寶店鋪可以在APP好友里和群里轉發商品和文章,好友可以點擊鏈接下訂單購買商品。

      其實阿里做這樣的APP一點不難,把釘釘的即時聊天功能、淘寶店鋪功能、支付寶功能三者結合起來,整合處理好就可以了。這樣做APP,可以說給淘寶店鋪第二次生命,因為大多數淘寶店鋪沒有做廣告,得不到多少流量,銷售也少。而這樣去中心化開展社交電商,能讓淘寶店鋪重獲新生,每個店主用心做都會有銷量,不必再去刷假的銷量來獲取淘寶排名和信譽。

傳統電商的危險.jpg

       阿里不做社交很危險,當商家紛紛投奔微信小程序,淘寶慢慢就會邊緣化,空心化。拼多多的崛起已經說明了這一趨勢,而阿里還不知道是為什么,還以為是拼多多價格低有吸引力的問題,如今再加上一個京喜,阿里已經懵了。騰訊的小程序的崛起,阿里還是不知道是為什么,跟著做小程序。小程序只是個名稱,不是跟著做同一個名稱的東西就行了,而是要跟著做同一個用處的東西。騰訊的小程序主要是用來補商業不足的,支付寶的小程序是用來做什么的?微信的小程序可以建商城來銷售商品,讓商家有動力去推廣和轉發小程序的商品,從而推動小程序的應用和發展。而支付寶的小程序能讓商家銷售產品嗎?如果能,又能在哪里轉發商品?支付寶有朋友圈嗎?有群嗎?

       什么新零售都是虛的概念,事實證明社交電商才是最時髦的銷售模式。朋友圈的微商,還有公眾號的銷售,拼多多的成功,京喜的跟進,騰訊推出的小程序,都是一步一步用社交關系來銷售商品,終于造就了新的銷售模式-社交電商。

       但社交電商也不是十全十美,同樣有缺陷,比如因為是熟人銷售,價格方面沒有比較,是高是低不知道,容易花高價買到不值的商品,花冤枉錢。還有,有的騙子利用熟人關系來行騙,收錢不發貨。但這是在傳統電商也會發生的事,不能說是社交電商才有的。

       社交電商是適合廣大商家的銷售模式,是一個去中心化的銷售模式,成本很低,用心去做,不僅阿里,最小的個人也能玩得起。希望蜘蛛林網絡的這篇文章能給你帶來啟發,助你的銷售更上一層樓。


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